Выберите учреждение для доставки передачи в УФСИН

Повышенная гарантия:

4.2. Услуга «Повышенная гарантия»

Услуга «Повышенная гарантия» является добровольной дополнительной услугой и не является страхованием: компенсация по настоящему пункту выплачивается не как страховое возмещение по случайному событию, а как возврат стоимости товаров при наступлении гарантийных случаев, указанных ниже, и соблюдении условий оказания услуги, установленных настоящим пунктом. Отношения по оказанию услуги регулируются гражданским законодательством как услугами по договору возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ); нормы главы 48 ГК РФ и Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» к отношениям сторон по настоящему пункту не применяются. Её оформление либо отказ от её оформления не ограничивают и не изменяют права Заказчика, предусмотренные ЗоЗПП, в том числе право на возврат товара и денежных средств в соответствии с разделами 4 и 5 настоящего Соглашения и п. 7.3.

В случае оформления данной услуги Заказчик при возврате посылки Исполнителю получает компенсацию суммарной стоимости приобретённых товаров независимо от наличия повреждений товаров и нарушения их заводской упаковки, возникших до момента возврата посылки на адрес Исполнителя.

Стоимость услуги: 500 (пятьсот) рублей.

Гарантийные случаи:

Возврат посылки Исполнителю по истечении срока хранения.
Возврат посылки Исполнителю при повреждении в результате транспортировки.
Возврат посылки Исполнителю при неверных данных Получателя.
При любых обстоятельствах, если посылка приходит на адрес Исполнителя.

Услуга «Повышенная гарантия» покрывает исключительно случаи, когда посылка возвращается на адрес Исполнителя. При утрате посылки Перевозчиком действуют правила п. 7.7 настоящего Соглашения: требование за утрату предъявляется к Перевозчику в пределах объявленной ценности; настоящая услуга не заменяет и не ограничивает это право Заказчика.

Сумма возврата денежных средств:

Определяется суммарной стоимостью отправляемых товаров по цене, указанной на Сайте Исполнителя в момент их приобретения.
Не подлежит возврату стоимость услуги по подготовке к отправке — при возврате посылки Исполнителю услуга считается оказанной в объёме фактически завершённых операций (п. 4.3.1, 7.5).
Не подлежит возврату стоимость доставки.

Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения посылки Исполнителем и подтверждения оснований для возврата.

Выкуп непродовольственных товаров:

4.3. Услуга «Выкуп непродовольственных товаров и утилизация непригодных продовольственных товаров»

Услуга включает две операции: (1) выкуп Исполнителем непродовольственных товаров из возвращённой Исполнителю посылки — такие товары принимаются Исполнителем для последующей повторной реализации и не возвращаются Заказчику почтовым отправлением; (2) утилизация продовольственных товаров, непригодных к употреблению после обратной перевозки. Стоимость услуги: 0 рублей. Утилизация проводится только после направления Заказчику уведомления о составе подлежащих утилизации позиций в порядке п. 10.7; до начала утилизации Заказчик вправе отозвать согласие на оказание услуги, направив сообщение в порядке п. 10.7. Согласие на оказание услуги оформляется отдельной отметкой в интерфейсе оформления Заказа, не совмещённой с акцептом Соглашения (п. 1.3). Оказание услуги не изменяет порядок возврата денежных средств, предусмотренный настоящим разделом и разделом 5 настоящего Соглашения.

Сумма возврата денежных средств:

Определяется суммой Заказа за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов (п. 5.4).
К фактически понесённым расходам могут относиться: себестоимость товаров с индивидуально-определёнными свойствами, не подлежащих повторной реализации (п. 4.3.2); расходы на транспортировку (обратную пересылку и, при возврате посылки Исполнителю, исходящий тариф); стоимость услуг Исполнителя, оказанных в полном объёме до момента отказа (п. 4.3.1, 5.6); стоимость переадресации (150 рублей), если производилась по требованию Заказчика и была фактически выполнена.

4.3.1. Стоимость услуги по подготовке Заказа к отправке составляет 35% от суммы Заказа. В стоимость услуги входят: закупка товаров у поставщиков по заказу Заказчика, их проверка, комплектация, упаковка и предпочтовая подготовка. Услуга считается оказанной с момента фактического завершения всех операций подготовки, что подтверждается актом комплектации и видеофиксацией процесса сборки и упаковки с таймкодом (п. 1.4, 10.9), с одновременной регистрацией РПО и ШПИ. Если на момент получения отказа подготовка завершена, услуга считается оказанной в полном объёме, а её стоимость (35% от суммы Заказа) возврату не подлежит и подлежит оплате Заказчиком (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Если подготовка не завершена, в состав фактически понесённых расходов (п. 5.4) включаются только документально подтверждённые затраты на фактически выполненные операции. Регистрация РПО и ШПИ фиксирует завершение подготовки и не образует момент оказания услуги самостоятельно.

4.3.2. Если товары закуплены Исполнителем у поставщиков специально по заказу Заказчика и обладают индивидуально-определёнными свойствами (могут быть использованы исключительно Получателем), при отказе Заказчика от договора возвращается вся сумма Заказа за вычетом себестоимости фактически закупленных и оплаченных Исполнителем товаров — при наличии документального подтверждения закупки (платёжные документы, накладные). Если на момент получения отказа закупка данных товаров ещё не начата, их стоимость возвращается в полном объёме. Товары, не обладающие индивидуально-определёнными свойствами (в том числе продовольственные товары, включая товары с ограниченным сроком годности, и печатная продукция), возврату подлежат, и их стоимость не удерживается (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Расчёт удержанной суммы предоставляется в порядке п. 4.3.3.

4.3.3. Расчёт удержанной суммы с расшифровкой по позициям (закупка, комплектация, упаковка, иные расходы) предоставляется Заказчику по его требованию в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения запроса.

4.3.4. Расходы на закупку товаров с ограниченным сроком годности несёт Исполнитель: стоимость таких товаров не включается в удержание, если на момент возврата посылки они обладают товарным видом и потребительскими свойствами, допускающими повторную реализацию. Порядок возврата товара и денежной суммы определяется в соответствии с п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП и п. 7.3 настоящего Соглашения: Заказчик вправе отказаться от товара надлежащего качества независимо от его вида, за исключением товаров с индивидуально-определёнными свойствами, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Исполнитель не вправе устанавливать собственный перечень товаров, не подлежащих возврату. Отказ от товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП (п. 7.3 настоящего Соглашения).

Возврат денежных средств по настоящему разделу производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения посылки Исполнителем и подтверждения оснований для возврата.

Выберите учреждение

Об учреждении: